本文件列出了适用于您使用产品和服务的一般条款和条件。 建议您打印一份副本作为记录。
1. 概述
1.1. 您的签约方是您的账户注册所在实体（“Deriv”），该实体可能是以下之一：
1.1.1. Deriv (BVI) Ltd，在 British Virgin Islands 注册成立的公司，公司编号为 1841206;
1.1.2. Deriv (FX) Ltd，在马来西亚 Labuan 注册成立的公司，公司编号为 LL13394;
1.1.3. Deriv (SVG) LLC，一家于圣文森特和格林纳丁斯注册成立的公司，注册号为273 LLC 2020；
1.1.4. Deriv (V) Ltd，在瓦努阿图注册的公司，公司编号为 14556；或
1.1.5. Deriv (Mauritius) Ltd，在 Mauritius 注册的公司，公司编号为 209524。
术语“我们”、“我们（宾格）”及“我们的”指 Deriv。 可以在监管信息页面上找到监管信息。 我们提供的服务让您交易某些金融工具 (“服务”)。
1.2. 本通用使用条款，连同适用于您账户注册实体的交易条款、资金与转账条款、风险披露以及附加条款(各条款均可在 此处 获取)，共同构成您与 Deriv 之间的协议（时常修订，合称为“协议”）。 您明确同意本协议的条款，我们同意您访问和使用我们的服务 (详见下文第 2 条)。 如果这些一般使用条款与交易条款、资金和转账条款、风险披露和适用的附加条款之间存在任何冲突，则将以下列优先顺序为准：(i) 附加条款；(ii) 本一般使用条款；(iii) 交易条款；(iv) 资金和转账条款；以及 (v) 风险披露。
1.3. 您有责任定期造访我们的网站以查看当前版本的协议。 我们保留在法律允许的情况下修改协议的权利，恕不另行通知，您有责任造访我们的网站以获取最新版本的协议。 经修订的协议在 https://deriv.com/ (“网站”) 发布后即生效。 如果对协议有重大更改，我们会通知您。 如果您拒绝接受本协议的任何修改，则必须停止使用我们的网站和服务，我们将根据第 13 条终止本协议。 您继续使用网站和服务将构成接受修改。
1.4. 本协议中使用的“包括”或“例如”等术语不是限制性词语，应被解释为后面有“但不限于”一词。 本协议中的标题仅为方便起见，不得以任何方式影响本协议的含义或解释。
1.5. 本协议可能有多种语言版本，在每种情况下，我们都力求提供英文版本的忠实翻译。 如果英文版本与任何其他语言版本的含义有任何差异，则以英文版本为准。
2. 提供的产品
2.1. 我们网站的 Deriv 品牌交易平台 (“交易平台”) 提供服务，可以交易以下：
2.1.1. 如果您拥有 Deriv (BVI) Ltd 的账户，通过 Deriv MT5 交易金融工具和衍生指数的差价合约（“CFDs”）；
2.1.2. 如果在 Deriv (FX) Ltd 有账户，则可通过 Deriv MT5 交易金融工具差价合约；
2.1.3. 如果有 Deriv (SVG) LLC 的账户：
2.1.3.1. 通过 Deriv Trader 交易金融工具和衍生指数的期权和乘数；
2.1.3.2. 通过 Deriv MT5 交易金融工具和衍生指数的差价合约；
2.1.3.3. 通过 Deriv MT5 交易无掉期差价合约金融工具和衍生指数；
2.1.3.4. 通过 Deriv X 交易金融工具和衍生指数的差价合约；以及
2.1.3.5. 通过 Deriv cTrader 交易金融工具和衍生指数的差价合约。
2.1.4. 如果在 Deriv (V) Ltd 有账户：
2.1.4.1. 通过 Deriv MT5 交易金融工具和衍生指数的差价合约；以及
2.1.4.2. 通过 Deriv X 交易金融工具的差价合约。
2.1.5. 如果您拥有 Deriv (Mauritius) Ltd 的账户，通过 Deriv MT5 交易金融工具的差价合约。
2.1.6. 每个交易平台上可用的具体金融工具和衍生指数可能会有所不同，并且可能会不时更改。
2.2. 我们的服务以非面对面的方式提供，并通过网站、电子邮件和其他电子联系方式通信。
2.3. 我们只以执行方式提供服务。 这意味着，在通过本网站传输交易订单时，您须对自己的投资决策和行动负责。 我们将执行您提供的任何具体指示，无需确保交易是否适合您。
2.4. 差价合约交易不赋予您交易基础工具的任何权利，这意味着您不会对与这些标的工具相关的任何标的股票拥有任何权益，也无权购买与这些标的工具相关的任何标的股票，因为差价合约仅代表名义价值。
2.5. 我们保留确定向您提供的服务和产品的范围、可用性和性质的专有权利。
2.6. 由于法律和监管限制以及内部政策，我们仅向某些国家的居民提供服务。 此国家列表可能会不时更改。
2.7. 我们可能因任何原因，包括监管合规、运营效率或战略考虑，选择引入、修改或终止服务和产品。 在任何此类情况下，我们都将尽合理努力通知您，并提供账户管理指导。
2.8. 您可以开设账户的实体取决于您的居住国家和您希望交易的产品。
3. 访问我们的服务
3.1. 要开立 Deriv 账户并使用我们的服务，需要满足以下所有条件，并作出以下陈述：
3.1.1. 您已完整阅读本协议，并了解您将买入和卖出受本协议约束的交易 (为避免疑问，包括风险披露中描述的风险)；
3.1.2. 您已阅读我们的 隐私政策，并了解我们如何处理个人数据；
3.1.3. 您仅为您本人利益及不为或代表任何其他人行事；
3.1.4. 您已年满 18 岁；以及
3.1.5. 您不是我们不提供服务的国家/地区的居民 (参见第 2.6 条)。
3.2. 在遵守本协议条款的前提下，只要我们接受您为客户，我们特此授予您仅出于个人用途和利益使用交易平台的许可。 在交易平台中包含第三方软件的范围内，您须遵守不时向您提供的任何第三方软件许可的条款。
3.3. 如果您决定使用或下载可访问服务的第三方软件 (特别是 MT5)，则您同意遵守本协议中规定的条款和条件。 您确认，在我们接受您为客户之前，您将无法下订单。
3.4. 如果有 Deriv cTrader 账户，您同意遵守这些条款。
3.5. 如果有 Deriv X 账户，您同意遵守这些条款。
3.6. 如果您拥有 Deriv Nakala 账户，您同意遵守这些条款。
3.7. 您有责任确保账户凭证保密，并且除您以外的任何人都不会使用它们。 如果您发现自己的账户凭证已被盗用或账户被除您自己以外的任何人使用，须立即通知我们。 如果我们认为存在安全漏洞，可能会要求您更改账户凭证。
3.8. 您不得提供或提议提供资本或资金供第三方与我们交易。 您不得使用任何向您提供资金账户以在交易平台交易的第三方的服务。
4. 了解您的客户
4.1. 常规
4.1.1. 您同意在注册期间向我们提供真实、完整和准确的信息和文件，包括姓名、永久居住地址、出生日期、出生地点、居住国、联系电话和电子邮件地址。
4.1.2. 我们有权对您进行尽职调查，包括收集某些信息以及通过文件验证身份和永久居住地址。 为了验证身份，通常需要提供或上传以下文件：
4.1.2.1. 自拍照；
4.1.2.2. 政府签发的有效且未过期的身份证件的清晰彩色副本，例如护照、驾照或身份证;
4.1.2.3. 地址证明，是包含居住地址的正式文件。 可接受的文件可能包括银行对账单、电费账单、水费或煤气账单、市政税单、纳税信函、固定电话账单 (不接受手机账单)、电视服务账单、家庭互联网账单或地方当局垃圾处理账单的副本。 账单必须显示全名和地址。 请务必注意，水电煤费账单的有效期不可超过十二 (12) 个月，账单上的详细信息必须与开账户时提供的个人信息一致；以及
4.1.2.4. 财富证明：显示资金来源的正式文件，例如工资单或银行对账单。
4.1.3. 我们保留行使绝对自由裁量权决定是否接受您开设交易账户的申请的权利。 我们没有义务为拒绝您的申请的决定提供任何理由。
4.1.4. 成为客户后，您同意在我们设定的时间范围内提供要求的任何信息或文件。 如果任何 KYC 文件过期，我们有权要求提供其他未过期的 KYC 文件，并且您同意会提供给我们。 如果未及时提供所要求的信息和/或文件，我们保留限制付款和/或拒绝向您提供服务的权利。
4.1.5. 只有作为账户持有人的您才能向账户存入或提取资金。 如果我们提出要求，您同意提供账户或付款方式属于您的证据。 您存入账户的所有资金必须是您自己的。 您不得持有第三方资金或与第三方合并资金。
4.1.6. 您同意允许将您的信息披露给第三方，以进行 KYC 和任何其他检查。
4.2. 税务
4.2.1. 为了满足我们在有关共同申报准则（CRS）、美国海外账户税收合规法案（FATCA）以及其他适用税务申报法规下的义务，我们可能会收集有关您的税务状况的基本信息。 这意味着我们将要求您提供个人身份信息，包括纳税身份号码、您作为纳税居民的国家、确认您是否是美国公民或出生地是否在美国，和/或适用法律要求的任何其他信息。
4.2.2. 您可能提供的税务信息只会向依法负责收集此类信息进行纳税申报的当局披露。 我们仅在法律规定的范围内向他们披露您的税务信息。 我们不会在任何时候以任何其他方式使用、披露或处理这些信息。
4.2.3. 在本协议期限内，如果您的居留权、公民身份、姓名、地址或与您的个人资料有关的任何其他变更，您须毫不拖延地通知我们。
4.2.4. 您须自行对税务和法律相关事项，包括任何适用的申报负全责，并遵守任何适用的法律和法规。 我们不提供任何有关税务和/或个人税务状况的建议。 对于因使用 Deriv 提供的服务而产生的任何不利税务后果，我们不承担任何责任。
4.3. 欺诈
4.3.1. 如果我们知道或有理由相信已经发生或将要发生任何欺诈行为，包括以下一种或多种情况属实，我们保留冻结或扣留账户中的资金、取消任何利润、暂停账户、在不另行通知的情况下终止本协议以及/或取消任何存款、取款或退还资金请求的权利：
4.3.1.1. 以虚假或虚构的名字开设的账户；
4.3.1.2. 提交欺诈或篡改的文件；或
4.3.1.3. 您已开设超过一个 Deriv 账户。
4.3.2. 我们可能会使用您提供的个人信息进行反欺诈检查。
4.3.3. 我们可能会将您提供的个人信息披露给身份验证、信用参考或防欺诈机构，该等机构可能会保留信息记录。
4.3.4. 您须向我们提供最新、准确和完整的信息和文件。 如果这些信息似乎已过时、不准确或不完整，我们保留拒绝接收或要求您更正或验证提供的任何详细信息的权利。
4.3.5. 与使用服务相关的电话交谈和/或电子通信可能会被记录下来。 根据我们的 隐私政策，这些录音可能会用于反欺诈目的。
5. 遵守法律
5.1. 访问我们的网站和服务时，您有责任确保了解所在国家的相关法律和法规，并且必须遵守所有适用的法律和法规。 在某些国家，我们可能被禁止向您提供服务，除非您已主动采取措施获取相关信息，并要求获得我们的产品和服务。 在某些司法管辖区，访问服务和通过服务提供某些交易也可能受到限制。 您有责任了解并遵守在您居住国适用的限制。 继续访问我们的网站和服务时，即表明您这样做是合法的，并且在相关情况下，您已索取有关产品和服务的信息，并要求提供这些产品和服务。
6. 我们的权利
6.1. 我们保留以任何理由暂停、拒绝或取消任何服务、拒绝或撤销您的任何交易、要求退款以及向您收取存款和/或提款费的权利，包括以下原因：
6.1.1. 如果我们认为您在网站或服务上的活动在您所在的国家或州可能是非法的，或者可能违反包括管理任何交易所、金融市场或金融监管环境的任何法律、法规、文书、条例或规则；
6.1.2. 如果我们合理相信您已或正在对我们作出任何虚假或误导性陈述；或
6.1.3. 任何执法机关、监管机构或法律机构联系要求我们停止向您提供服务的情况。
6.2. 如果网站或交易平台出现任何错误 (包括我们的付款服务提供商的任何与付款相关的错误)，我们保留采取任何必要措施纠正错误的权利，包括更正任何错误，暂时或永久禁止访问相关产品，修改、更换或退还资金，或者拒绝或撤销交易。
6.3. 如果您发现我们提供的报告或报表中有任何错误，例如错误存入您账户的任何金额，您须立即通知我们，并且负责将这些款项退还给我们。 如果我们得知此类情况，您特此授权我们通过修改报告或报表来纠正错误，并在适用的情况下将其视为赤字余额。 如果您使用了错误地存入给您的任何资金，我们可能会在不另行通知的情况下以我们合理认为适合收回此类资金的收盘价将全部或任何持仓头寸平仓。
6.4. 如果您的交易平台账户 (例如，Deriv MT5 账户) 因任何原因被禁用，我们保留以当时的市场价格将任何持仓头寸平仓的权利。
6.5. 我们有权自行决定采取我们认为必要的任何行动，以确保遵守适用的法律、规章或法规。 这些行为对您具有约束力，我们不需承担责任。
6.6. 如果确定您从事了不当行为，包括使用攻击性语言，我们保留限制或暂停账户或终止本协议的权利，恕不另行通知。
6.7. 我们有权随时要求您提供信息，以验证您是否遵守本协议。 如果您不遵守我们合理的信息要求，我们可能会限制或暂停账户，或终止本协议，恕不另行通知。
6.8. 由于我们的法律和监管义务，可能会保留包括您的个人数据、交易信息和通信等记录。 除非经证明不正确，否则我们的记录将作为您使用服务的文件。 尽管我们对您可能承担的任何记录保存义务概不负责，但可能会根据要求向您提供记录。 您确认并同意，我们可以在任何法律或监管程序中使用记录作为证据。
7. 市场滥用和违禁行为
7.1. 您同意不会进行任何违反适用法律下市场操纵定义的交易。
7.2. 你不得：
7.2.1. 交易，如果拥有内幕信息或拥有与任何金融市场、发行人或工具相关的内幕知识；
7.2.2. 交易，如果正在尝试或试图操纵任何金融工具的市场；
7.2.3. 以违反任何包括管制任何交易所、金融市场或金融监管环境运营的法律、法规、工具或条例的方式交易；
7.2.4. 对网站、交易平台或其他产品以滥用或不诚实的方式行事；
7.2.5. 参与操纵产品的交易；或
7.2.6. 参与旨在利用价格错误的交易。
如果我们确定或怀疑您违反了本条款 7.2，我们可能会禁止您交易、撤销任何受影响的交易、将任何持仓头寸平仓、封禁提款、退还存入的资金、保留可能积累的任何资金，或采取我们认为合理必要的任何其他措施。
8. 负数余额保护
8.1. 根据账户类型，负结余额保护可能对您适用。 负结余额保护是指交易总负债上限为 Deriv 账户中的可用金额。 我们提供负结余额保护，是为了保护您免受因自开仓以来，价格一直对您不利而导致您欠 Deriv 款项。 负结余额保护考虑的不是每笔交易，而是所有未平仓交易的总负债。
8.2. 负结余额保护规定不适用于以下情况：
8.2.1. 开立被视为违禁的交易；或
8.2.2. 违反本协议导致负结余额.
9. 休眠账户
9.1. 如果账户超过十二 (12) 个月没有交易记录，将被视为休眠账户，我们保留根据 XE 或任何其他认可数据提供商在收取休眠费用日期发布的当前汇率计算收取高达二十五 (25) 美元/欧元/英镑或等值于二十五 (25) 美元的任何其他货币的账户休眠费的权利。 如果账户处于休眠状态，我们保留每六 (6) 个月收取休眠费的权利.
9.2. 如果账户已被锁定或暂停，并且在十二 (12) 个月或更长时间内没有任何交易记录，我们保留撤销账户资金的权利。
9.3. 如果账户三十 (30) 天没有活动，余额不超过一 (1) 美元/欧元/英镑，我们保留撤销账户资金的权利。
9.4. 如果您的交易平台账户已连续6个月或更长时间未使用，且余额为1（美元/欧元/英镑）或以下，我们有权将该资金转入您的 Deriv 账户。
9.5. 如果账户被关闭或冻结，必须联系帮助中心从账户中追回资金。 如果账户处于休眠状态，仍然可以提款。
9.6. 休眠的差价合约账户
9.6.1. 如果您的差价合约交易平台账户在我们自行决定的时间内未活跃，我们可能会对该交易平台账户施加部分或全部限制，或将其标记为休眠账户。 您的休眠差价合约账户中的资金将被转入您的 Deriv 账户。
9.6.2. 使用自动化或算法交易工具并不意味着如果账户在指定时间内没有交易活动，差价合约账户就不会被归类为休眠账户。
9.6.3. 闲置三十 (30) 天后，我们有权删除 Deriv MT5 演示账户。
9.6.4. 我们有权在 Deriv MT5 实盘账户连续60天无交易后，对其施加部分或全部交易限制。 您的休眠 Deriv MT5 账户中的资金将被转入您的 Deriv 账户。
9.6.5. 我们有权在 Deriv MT5 实盘账户连续两年无交易后，将其归档。
10. 第三方关系
10.1. 我们的联盟会员可能会向您推荐我们。 您确认我们未授权联盟会员代表我们签订任何合约、协议或保证。 特别是，联盟会员无权向您收取任何款项、提供任何损失保证、提供投资服务或以我们的名义提供任何建议。
11. 保证和赔偿
11.1. 您保证并声明对通过账户进行的每笔交易承担全部个人责任。
11.2. 您保证并声明，只有您本人才能控制账户访问权限，未成年人或任何其他第三方都无权访问您的账户。
11.3. 您对账户中的所有持仓和通过网站或交易平台以信用卡或其他方式进行的所有付款负全部责任。 您同意赔偿我们因您未能执行或结算通过网站或交易平台达成的任何此类交易而直接或间接导致我们产生的任何和所有费用和损失。
11.4. 您有责任赔偿我们因您未能履行本协议中规定的任何义务而可能产生或承担的任何费用和损失。 这包括赔偿我们因行使本协议下的任何权利而产生的任何费用。
11.5. 我们明确拒绝承担与服务、网站和交易平台相关的任何及所有明示或暗示、法定或其他保证或声明，包括任何有关适销性、特定用途适用性和非侵权性的默认保证。
11.6. 我们根据“原样”和“可用”基础提供服务、网站和交易平台，并不保证它们将不会出错或任何错误将得到纠正，也不保证它们不会遭受任何不受我们控制的第三方如黑客或任何其他有害成分的干扰。
11.7. 我们不保证服务、网站和交易平台将不间断地提供或将提供无错误的服务。 根据第 12.1 条款，对于任何此类错误或中断造成的后果，我们概不负责。
12. 责任
12.1. 对于适用法律无法限制或排除的责任，本协议中的任何内容均不得限制或排除我们的责任。
12.2. 在第12.1条款的约束下，我们不对您因本协议直接或间接产生或相关的 (a) 业务损失、收入损失、利润损失或预期节省的损失；(b) 被浪费的支出、数据损坏或毁坏；(c) 商誉或声誉损失；(d) 任何间接或后果性损失；或 (e) 任何第三方的行为或不作为承担合同、侵权或其他责任（包括疏忽责任）。
12.3. 在第12.1条和12.2条的约束下，我们仅对因我们的重大过失、故意违约和/或欺诈而导致的损失承担责任，且我们就因本协议引起或与之相关的所有索赔对您的累计责任（包括违约、侵权、疏忽、法令规定或其他）将限于因诉因产生时您 Deriv 账户的存款总额减去提款总额。
12.4. 在第12.1条的约束下，如我们在网站或任何通讯（包括通讯简报）上提供信息、新闻、市场评论或研究，尽管我们采取了合理措施保证信息准确性，但对因信息不准确或错误所导致的损失（无论直接或间接，亦无论因违约、侵权、疏忽、法律规定或其他原因产生）及您据此采取或不采取任何行动所导致的任何损失，我们不承担责任。 如果想使用这些信息来帮助您做出自己的投资决策，则风险自负。
13. 终止
13.1. 根据第 16 条款，您可以随时向我们发出通知终止本协议。 给我们发出通知后，您应在合理可行的情况下尽快将所有持仓交易平仓，无论如何，须在二十一 (21) 天内平仓，在此之后，我们保留在永久关闭 Deriv 账户之前代表您 (按当时的市场价格) 关闭交易的权利。
13.2. 根据第 16 条款，提前二十一 (21) 天通知后，我们可以随时终止本协议并关闭您的 Deriv 账户。 向您发出通知后，我们将不接受您的任何新指示。 您须在发出通知之日起二十一 (21) 天内将所有持仓头寸平仓，之后，我们保留在永久关闭 Deriv 账户之前代表您 (按当时的市场价格) 关闭交易的权利。
13.3. 我们可以随时终止本协议并关闭您的账户，恕不另行通知：
13.3.1. 根据任何适用的破产法或无力还债法的定义，如果您在债务到期时无力偿还债务，或者破产或资不抵债；
13.3.2. 如果您的全部或部分业务或资产被指定了接管人、审查人或管理人，或者您被公司注册地的公司登记处除名，或者法院下达了清盘令或通过了清盘决议；
13.3.3. 如果您严重违反本协议的任何条款；
13.3.4. 如果您向我们作了重大失实陈述，或您向我们作出任何陈述时其内容在任何重大方面都是虚假或误导性的；
13.3.5. 如果您未能根据本协议提供我们要求的任何信息；
13.3.6. 如果我们合理地认为与您继续签订本协议存在安全或监管风险；
13.3.7. 由于与我们的内部政策有关的原因；
13.3.8. 如果适用法律或监管机构要求我们这样做；
13.3.9. 如一般使用条款第 4.3、6.6 和 6.7 条款所述；或
如果我们根据此第 13.3 条款终止本协议，我们保留在永久关闭 Deriv 账户之前代表您 (按当时的市场价格) 关闭交易的权利。
13.4. 本协议终止后：
13.4.1. 我们保留从账户中扣除应付给我们的所有未付金额的权利；
13.4.2. 除非我们有权根据本协议或适用法律持有资金 (例如，如果我们怀疑资金是犯罪所得)，否则我们将通过直接将资金转入您的银行账户或其他经过验证的付款方式，毫不拖延地将 Deriv 账户中剩余款项的净余额退还给您；以及
13.4.3. 您必须立即停止使用或访问网站、服务和交易平台，包括其中包含的任何第三方软件。
13.5. 本协议的终止不影响任何一方在终止前产生的任何义务或权利。
13.6. 以下条款在本协议终止后继续有效：1 (简介)、4 (认识您的客户)、9 (休眠账户)、11 (保证和赔偿)、12 (责任)、13 (终止)、14 (知识产权)、15 (不可抗力事件)、16 (与我们通信)、17 (投诉)、18 (管辖法律和管辖权) 和19 (其他)。
14. 知识产权
14.1. 您确认，网站和交易平台中的所有知识产权均归我们、我们的关联公司或我们的许可方所有，包括所有相关信息、技术和其他材料，包括所有软件、概念、方法、技术、模型、模板、算法、商业秘密、流程、信息、材料、源代码、结构、序列、组织、图像、文本、图形、插图、数据和其中包含的专有技术，以及所有修改、变更、更新、升级、增强版及其衍生作品，以及所有相关的文档和手册。
14.2. 您确认，我们网站和交易平台中的知识产权仅根据本协议向您许可 (非出售)，并且您对本网站和交易平台的知识产权没有其他权利、所有权或利益。
14.3. 对于本网站、交易平台、其任何部分以及其中包含的任何第三方软件，您不得：
14.3.1. 进行反向工程、反汇编或以其他方式试图获取源代码，除非法律明确允许，并且以开源方式公开提供的任何代码除外；
14.3.2. 复制、修改或翻译任何材料；
14.3.3. 删除任何所有权声明；
14.3.4. 规避任何技术限制或激活任何已禁用的功能；或
14.3.5. 使用这些产品来开发与之竞争的特性或功能。
14.4. 您确认 “Deriv” 一词和 “Deriv” 徽标是注册商标。
14.5. 您必须事先征得我们的书面同意，才能出于非商业目的复制和分发我们的材料，并且我们只会在材料的每份副本保持完整的条件下才会给予同意。
14.6. 如需商业目的或任何形式的补偿复制或再分发我们的资料，您必须 (a) 事先取得我们的书面许可，且 (b) 确保所有副本在明显位置注明：“Copyright Deriv 2025. 保留所有权利”。'
14.7. 请注意，如果您联系我们，就网站或交易平台的修改和改进提出任何建议，我们可能会根据您的建议进行修改，但我们并不一定要这样做。 根据您的反馈对网站或交易平台所做的任何修改或改进均为我们和我们的许可人的专有财产。
这取决于您所交易的具体资产。综合指数 (除了范围突破指数) 可能不太适合使用技术指标。由于没有订单簿，这意味着价格不是由最高出价和最低出价的均衡决定的，因此任何明显的历史模式都是纯粹偶然的。然而，范围突破指数在突破前，在支撑位和阻力位之间波动，因此通道分析和指标可能是有效的。
15. 不可抗力事件
15.1. 不可抗力事件是双方无法控制且无法合理预见的事件。 这可能包括：
15.1.1. 任何战争、国家或政府行动、恐怖主义行为、火灾、罢工、暴动、内乱或工业行动；
15.1.2. 洪水、龙卷风、地震和飓风等自然灾害；
15.1.3. 国家或国际关注的突发公共卫生事件、传染病或流行病；
15.1.4. 交易所的暂停、关闭或国有化；
15.1.5. 我们合理地认为任何政府或超国家机构或当局制定的行为或法规妨碍我们维持有序市场或政府对交易平台的任何工具和/或其衍生品施加限制或不寻常的条款；
15.1.6. 传输、通信或计算机设施的技术故障、电源故障或电子或设备故障；
15.1.7. 任何包括供应商、流动性提供商、中间经纪、代理、托管人、交易所、清算所或监管组织的第三方未能履行其义务或向我们提供服务；
15.1.8. 严重扰乱市场的事件，包括在特定市场提前关闭交易；
15.1.9. 任何产品的价格、供应或需求的过度变化 (无论是现有的还是合理预期的)；或
15.1.10. 其他不取决于各方意愿的不可预见、意想不到和不可预测的事件。
15.2. 对于因不可抗力事件导致的延迟或未能履行本协议规定的任何义务，我们概不负责。
15.3. 如果我们确定存在不可抗力事件，我们可能会在不另行通知的情况下随时采取以下一项或多项合理的行动：
15.3.1. 更改任何特定交易的交易时间；
15.3.2. 降低杠杆率；
15.3.3. 更改保证金要求，这可能意味着您需要提供额外的保证金；
15.3.4. 限制您可以就交易发出的指令的可用性；
15.3.5. 取消所有相关工具的未平仓仓位；或
15.3.6. 按照我们认为合理和适当的价格将您的部分或全部持仓头寸平仓。
15.4. 根据第 12.1 条款，如果采取任何这些措施，我们对您的任何损失不承担责任。
这取决于您所交易的具体资产。综合指数 (除了范围突破指数) 可能不太适合使用技术指标。由于没有订单簿，这意味着价格不是由最高出价和最低出价的均衡决定的，因此任何明显的历史模式都是纯粹偶然的。然而，范围突破指数在突破前，在支撑位和阻力位之间波动，因此通道分析和指标可能是有效的。
16. 与我们通信
16.1. 可以通过电子邮件或实时聊天与我们联系。 联系方式可在我们网站的联系我们页面找到。
16.2. 我们会致力于尽快解决您的问题，感谢您耐心等待，让我们有时间解决问题。
16.3. 如果我们无法解决您的疑问，或者对我们的答复不满意，可以按照下文第 17 条 (投诉) 中描述的程序提交正式投诉。
16.4. 您有责任确保能够收到我们发送的电子邮件。
16.5. 根据本协议要求或允许发出的任何通知或通信均须以书面形式发出，当发送到收件人的电子邮件地址时，应视为已正确送达、发出、送达和收到。 在本条款中，“工作日”指我们注册地司法辖区的工作日（见第1.1条）。 通过电子邮件发送的任何通知应视为在发送日之后的下一个工作日收到。 如果视为收到通知的当天不是工作日，则视为在下一个工作日收到通知。
这取决于您所交易的具体资产。综合指数 (除了范围突破指数) 可能不太适合使用技术指标。由于没有订单簿，这意味着价格不是由最高出价和最低出价的均衡决定的，因此任何明显的历史模式都是纯粹偶然的。然而，范围突破指数在突破前，在支撑位和阻力位之间波动，因此通道分析和指标可能是有效的。
17. 投诉
17.1. 我们致力于确保及时和公正地处理投诉。
17.2. 如果您想对我们的服务提出投诉，可以将您的投诉详情和证据发送至 complaints@deriv.com 。 我们将通过电子邮件确认收到您的投诉，调查您的投诉，并在收到投诉之日起十五 (15) 天内向您发送最终答复。 更多信息，请阅读我们的 投诉政策。
18. 适用法律和司法管辖权
18.1. 本协议以及因本协议的解释而产生、与之相关的任何争议 (包括非合约争议) 应受您订约方司法管辖区的法律管辖，如下所示：
18.1.1. Deriv (FX) Ltd: 马来西亚直辖区，纳闽;
18.1.2. Deriv (BVI) Ltd：英属维尔京群岛；
18.1.3. Deriv (V) Ltd：瓦努阿图；
18.1.4. Deriv (SVG) LLC: Saint Vincent and the Grenadines;
18.1.5. Deriv (Mauritius) Ltd: Mauritius.
这取决于您所交易的具体资产。综合指数 (除了范围突破指数) 可能不太适合使用技术指标。由于没有订单簿，这意味着价格不是由最高出价和最低出价的均衡决定的，因此任何明显的历史模式都是纯粹偶然的。然而，范围突破指数在突破前，在支撑位和阻力位之间波动，因此通道分析和指标可能是有效的。
19. 杂项
19.1. 本协议构成您与我们之间的完整协议，并取代之前所有与其主题相关、无论是书面的还是口头的协议、承诺、保证和陈述。
19.2. 如果本协议中的任何规定被任何具有司法管辖权的法院或行政机构认定为无效或不可执行，本协议的其他规定不应受该无效性或不可执行性影响，且将继续保持完全的效力和作用。
19.3. 如果我们未能坚持要求您履行本协议下的任何义务，或如果我们不对您行使权利，或者延迟执行我们的权利，则并不意味着我们已经放弃了对您的权利，也不意味着您不必履行这些义务。 如果我们确实放弃追究您的违约，我们将仅以书面形式免除追究您的违约，这并不意味着我们会自动放弃追究您以后的任何违约行为。
19.4. 我们可以将本协议下的任何或全部权利转让给第三方。
19.5. 未经我们事先书面同意，您不得将您在本协议下的任何或所有权利转让给第三方。