不，除非系统提示，否则您无需验证您的 Deriv 账户。如果您的账户需要验证，我们将通过电子邮件与您联系，启动验证流程，并为您提供提交文件的清晰说明。
Deriv Trader 是高级交易平台，您可以在其中交易超过 50 种资产的 digital 期权、lookback 期权和 multipliers 。
Deriv P2P 是点对点存款和取款服务，是交易平台的一部分。 使用 Deriv P2P，可以通过与其他交易者的交易在几分钟内将资金存入和转出账户。 我们主要为货币兑换服务不广泛的国家/地区的客户推出这项服务。
是的，监管机构是
- Malta Financial Services Authority
- Labuan Financial Services Authority
- Vanuatu Financial Services Commission
- British Virgin Islands Financial Services Commission
- Mauritius Financial Services Commission
可以在监管信息页面获得更多相关信息。
Deriv MT5 是访问外汇、股票、股票指数、大宗商品、加密货币和 derived 指数的差价合约交易平台。 在此处了解有关 Deriv MT5 的更多信息。
网络钓鱼是一种网络攻击，诈骗者试图欺骗客户泄露密码或银行详细信息等个人信息。 诈骗者冒充真实的公司，创建虚假的电子邮件、社交媒体资料和号码，让您采取危害数据和安全的行动。 点击网络钓鱼电子邮件中的恶意链接或文件可能会将病毒下载到设备并泄露数据。
登录 Deriv 时，将转到 Trader’s Hub，该页面包含所在地区的所有交易账户和应用程序。 可以直接从Trader's Hub 添加账户、查看余额并启动在线交易平台。
虽然虚拟和加密货币账户的货币是固定的，但可以按照以下步骤更改法定账户的货币。
如果尚未存款或添加了 MT5 真实账户，请按照以下步骤操作：
- 点击账户余额，然后点击添加或管理账户。
- 选择法定货币，选择想要的货币，然后点击更改货币。
如果已经存款或添加了 MT5 真实账户，请按照以下步骤操作：
- 如果有持仓头寸，请先平仓。
- Deriv 真实账户，请转至报告以关闭或卖出持仓。
- 如有 Deriv MT5、Deriv X 或 Deriv cTrader 真实账户，请登录以便将全部持仓头寸平仓。
- 然后，提取资金。
- 通过实时聊天联系我们，将帮助更改账户货币。
要在 Deriv GO 交易，请按照以下步骤：
- 选择基础资产： 通过‘主页’或‘市场’选项选择希望交易的基础资产。
- 配置交易参数：
- Multipliers：选择基础资产后，您将被导向‘交易’选项卡，在那里可以下注并选择 multiplier。 也提供了止盈和止损功能，可帮助确保交易参数符合财务目标和风险承受能力。
- Accumulator 期权：选择基础资产后，将被导向‘交易’选项卡，在那里可以下注并选择增长率。 也提供了止盈和止损功能，可帮助确保交易参数符合财务目标和风险承受能力。
- Multipliers：选择基础资产后，您将被导向‘交易’选项卡，在那里可以下注并选择 multiplier。 也提供了止盈和止损功能，可帮助确保交易参数符合财务目标和风险承受能力。
- 执行交易：
- Multipliers：确定首选参数后，通过选择 Up or Down 选项，根据交易策略开启交易。
- Accumulator 期权：确定首选参数后，通过点击“买入”开始交易。
- Multipliers：确定首选参数后，通过选择 Up or Down 选项，根据交易策略开启交易。
按照以下步骤添加 Deriv MT5 账户并开始交易差价合约：
- 登录 Deriv。
- 在差价合约下，点击想要的 MT5 账户旁边的 获取。
- 创建 Deriv MT5 密码。 注意：这个密码让您登录所有 Deriv MT5 账户。
- Deriv MT5 新交易账户已准备就绪。 演示账户可以使用虚拟资金开始交易。 真实账户开始交易前，请点击立即转账以向此账户添加资金。
内部处理存款和取款，最快在 24 小时内完成（取决于付款方式和内部审核）。 由于银行和付款服务提供商的处理时间不同，资金可能需要更长时间才能入账。 查看付款方式页面，了解每种付款方式的处理时间完整列表。
以下是尽力确保 Deriv P2P 安全的一些方法：
- 每个人都经过验证
开始使用 Deriv P2P 之前，我们会验证每个人的身份。 不允许匿名交易。
- 托管资金保护
订单金额被托管锁定，直到双方确认交易已经完成。
- 双因素验证
双层验证应用于每笔 Deriv P2P 交易，作为资金释放前的额外安全层。
记住 5 个不该做的事：
1. 不要立即点击链接或下载文件。
2. 不要分享个人信息。
3. 如果受到压力，不要立即行动。
4. 不要回复可疑的电子邮件、电话和消息。
5. 如果有任何疑问或疑虑，请不要犹豫，立即通过实时聊天联系客户支持。
Deriv Trader、 SmartTrader、 Deriv Bot和 Binary Bot 提供外汇、股票指数、大宗商品和Derived 指数等一系列标的资产的数字期权交易。 这些平台允许您在开仓之前设置合约期限，并且您将确切知道获胜后将获得多少收入。 如果你是交易世界的新手，你可能会发现这些平台更直观。
Deriv X 和 Deriv MT5 提供类似资产的差价合约交易，您可以利用杠杆开立头寸，只有在平仓时才能知道您的潜在利润。 它比数字期权交易风险更大，因为虽然你赢了可能会获得很多收益，但如果你不赢，你也可能会损失很多。 Deriv X和Deriv MT5在交易者中很受欢迎，他们将风险视为差价合约交易的刺激的一部分。
我们将在需要时提示您验证您的账户。
请按照以下步骤操作：
- 前往 Bot Builder。
- 在程序块菜单下可看到类别列表。 程序块在这些类别中分组。 选择想要的程序块并将其拖到工作区。
- 也可以使用类别上方的搜索栏搜索想要的程序块。
欲了解更多信息，请查看这篇关于构建交易机器人的基础知识的博客文章 。
请注意，由于不同的蜡烛开始时间，MT5 和 cTrader 之间的 4 小时图表形态可能会有所不同。 这是正常且预期的现象。
为了保持您的技术分析一致性，建议关注：
- 较低时间框架（1 小时及以下），这是平台数据一致的时间段
- 选择一个主要平台进行您的主图表分析
是的，可以在这里更改电子邮件地址。 此外，如果仍然可以访问当前的电子邮件地址，也可以自行更改。
请按照以下步骤操作：
- 请登录账户并前往“管理账户设置”。
- 在左侧面板“安全&保障”类别下选择“电子邮件和密码”，或点击此处。
- 点击“更改电子邮件”后，将向您当前的电子邮件地址发送验证链接。
- 验证电子邮件中的链接后，系统将引导至弹出窗口，以便输入新的电子邮件地址。
- 然后，您可以按照说明更改电子邮件地址。
如果在过程中遇到任何问题，请放心通过实时聊天联系支持团队以获得进一步协助。
注意：如果无法访问已注册的电子邮件地址，我们这端无法更改它。 请联系电子邮件服务提供商以协助重新获得对电子邮件的访问权限。 一旦重新获得访问权限，请按照以上步骤在 Deriv 更改电子邮件地址。
请按照以下步骤操作：
1. 登录 Deriv 账户。
2. 选择演示（使用虚拟资金练习）或真实（使用真实资金交易）。
3. 在差价合约下，查找 Deriv cTrader ，然后点击获取。
4. Deriv cTrader 新账户已准备就绪。
按照以下步骤添加 Deriv X 账户并开始交易差价合约：
- 登录 Deriv。
- 在其他差价合约平台下，点击 Deriv X 旁边的获取按钮。
- 创建 Deriv X 密码.
- Deriv X 新交易账户已准备就绪。 演示账户可以使用虚拟资金开始交易差价合约。 真实账户开始交易前，请点击立即转账以向此账户添加资金。
这些合约适用于 Deriv Trader：
- Multipliers
- Ups & Downs
- Rise/Fall
- Rise/Fall
- Highs & Lows
- Higher/Lower
- Touch/No Touch
- Digits
- Matches/Differs
- Even/Odd
- Over/Under
一些交易类型可能在某些国家/地区不可用。
MT5 Standard 账户提供两种金融工具（如外汇、股票、股票指数、加密货币等）和 derived 指数的差价合约（CFD）。 Derived 指数包括我们专有的综合指数以及源自真实金融市场价格变动的指数。 精选的 Derived 指数可以 24/7 全天候交易，即使在周末和节假日也是如此，而其他 Derived 指数则可以在工作日全天候交易。
MT5 Financial 账户提供外汇、大宗商品、加密货币、股票和股票指数的差价合约，具有高杠杆率和可变的 spreads，以实现最大的灵活性。 该账户提供超过 100 种资产，并且可以 24/7 全天候交易加密货币。
MT5 swap-free 账户提供特定 derived 资产和 financial 资产的 swap-free 差价合约交易。 该账户可 24/7 全天候交易综合指数和加密货币，可以隔夜保持未平仓头寸，无需支付额外费用。
可能会危及账户的一些原因是，如果您：
- 分享个人信息。
- 使用公共无线网络。
- 点击非官方链接和文件。
- 使用弱密码。
- 不设置双因素身份验证。
您可能会让账户面临风险的一些原因包括：
如果有任何疑问或疑虑，请通过实时聊天联系客户支持团队。
您可以这样做：
- 检查电子邮件地址是否正确。 如果使用了错误的电子邮件地址，可以用正确的电子邮件地址重新注册。
- 等待几分钟。 发件可能会延迟。
- 检查垃圾邮件或垃圾文件夹。 有时，电子邮件可能会出现在那里。
- 检查浏览器和设备是否已更新。 如果没有更新，兼容性问题可能会导致无法收到电子邮件。
- 如果上述方法均无效，请通过实时聊天联系我们，我们将提供进一步帮助。
最小存款和提款金额因付款方式而异。 通过电子钱包的最低存款和提款金额为 5 至 10 美元/欧元/英镑/澳元。 有关付款方式及其最小存款和提款金额的完整列表，请查看付款方式页面。
这一时间差影响两个平台上的所有工具，包括：
- 波动率指数（Vol 10，Vol 75 等）
- 合成指数（Boom 1000，Crash 等）
- 外汇货币对（EUR/USD 等）
网络钓鱼攻击网站的网址通常是：
- 拼写错误。
- 以 HTTP 开头，显示不安全（安全的 URL 以 HTTPS 开头）。
- 使用不以 .com、.org 或 .net 结尾的公共域名。
- 缺少安全指示器，例如挂锁标志。
您需要将资金从您的 Deriv MT5 账户转入 Deriv 账户。 转账是即时的，您完成转账后，资金将立即可在您的 Deriv 账户中使用。
请按照以下步骤操作：
1. 登录 Deriv 账户。
2. 选择演示 (使用虚拟资金练习) 或真实 (使用真实资金交易)。
3. 在差价合约下，查找 Deriv cTrader 并点击交易。
4. 可以通过桌面应用程序、网络终端或移动应用程序交易。
如果需要任何帮助，可以在个人资料下使用“帮助和支持”选项，将通过实时聊天与客户支持团队连接。
如果您需要任何帮助，可以在您的个人资料下使用帮助和支持选项，这将通过实时聊天将您连接到我们的客户支持团队。
您需要以下文件来验证您的账户：
- 身份证明
您需要有效的政府颁发的身份证明文件，例如国家身份证、护照或驾照。您的文件必须清楚显示您的姓名、照片和出生日期。
- 地址证明
您的文件必须是最近12个月内签发的。一些地区可能要求更近期的文件，例如3个月或6个月内。文件中必须包含您的姓名、地址、签发该文件的公司名称和签发日期。
接受的地址证明文件包括：- 水电费账单
- 银行对账单
- 市政及物业税单
- 电话（固定电话）账单及/或家庭互联网套餐（固定电话）
- 官方居住声明或宣誓书
- 由政府、律师或独立来源签发的官方信函
- 租赁或租约协议
如果没有在收件箱中收到链接，请务必检查电子邮件的垃圾邮件部分。
如需请求新链接，请前往提现页面，点击验证我的请求。 我们会通过电子邮件发送新链接，请在1小时内使用。
无法开立账户的一些可能原因如下：
- 年龄在 18 岁以下。
- 可能已经有 Deriv 账户。
- 居住的国家/地区不可用我们的服务。
要了解更多信息，可参阅我们的条款 。 如果开立账户时需要帮助， 请通过实时聊天联系我们。
冒充者的主要目标是窃取敏感信息和资金。
以下是一些识别 Deriv 客户支持模仿者的方法：
-模仿者通过 Telegram 询问登录详细信息或其他敏感信息。
-提供的奖励听起来好得令人难以置信。
-要求通过不可跟踪的渠道付款，例如通过加密货币。
-要求下载 Goggle Play Store 或 Apple App Store 未提供的应用程序。
-要求下载能够远程控制设备的软件。
-要求下载包含恶意软件或病毒并可能会感染设备的文件。
当然，这个列表并不完整。 每天，冒充者都会想出新的方法来尝试窃取信息和金钱。
是的，可以使用快速策略功能开始使用预先构建的机器人。 这里可以找到一些最受欢迎的交易策略：Martingale、D'Alembert、和 Oscar's Grind。 选择策略并输入交易参数，即可创建机器人。 始终可以稍后调整参数。
要使用 Deriv P2P，首先需有 Deriv 真实美元账户。 如果还没有账户，请免费注册。
然后，您需要通过提交文件完全验证您的账户。
一旦您的账户得到验证，就可以在桌面或手机上使用 Deriv P2P。
请按照以下步骤操作：
1. 登录 Deriv 账户。
2. 选择 真实。
3. 在差价合约下，查找 Deriv cTrader 并点击转账。
4. 使用下拉菜单，选择 Deriv 账户作为转自账户，选择 Deriv cTrader 账户作为转至账户。 然后，输入金额并点击转账。
5. 资金将立即存入 Deriv cTrader 账户。
网络钓鱼攻击电子邮件的一些危险信号：
- 发件人的电子邮件地址不以 @deriv.com 结尾。
- 拼写和语法错误。
- 他们要求点击可疑的链接和附件。
- 承诺轻松赚钱和巨额利润。
- 要求立即采取行动，例如将资金转入银行账户。
Deriv Trader 允许以 digital 期权、multipliers 和 lookbacks 交易超过 50 种资产。
Deriv MT5 (DMT5) 和 Deriv X 都是多资产交易平台，可以在其中利用杠杆交易多种资产类别的差价合约。 它们之间的主要区别在于平台布局。Deriv MT5 具有简单的一体化视图，而在Deriv X 可以根据自己的喜好自定义布局。
我们的监管机构要求我们根据反洗钱（AML）和了解您的客户（KYC）法律验证您的账户。如果我们提示您上传文件以验证您的账户，只有在账户验证完成后，您才能继续使用我们的服务。
如需更多信息，请查阅我们的条款和条件。
期权 & Multipliers 账户余额位于右上方总资产下面，而差价合约账户余额显示在每个账户旁边。 这适用于演示和真实差价合约和期权交易账户。
这种差异是因为 MT5 是需要自己的登录凭据的第三方平台。 登录 Deriv MT5 可以访问 MT5 平台，而登录 Deriv 可以访问例如 Deriv Trader 和 Deriv Bot 等数字期权平台。
如果您有欧盟账户：
不，您必须在交易前验证您的账户。
如果您有非欧盟账户：
是的，只要您尚未被提示在我们这里验证账户。
请按照以下步骤重置 Deriv MT5 密码：
1. 前往 Deriv MT5 仪表板。
2. 在首选 MT5 账户点击“交易”，然后点击密码部分旁边的铅笔图标。
3. 单击“更改密码”，然后单击“确认”。
4. 会给您发送电子邮件。 点击该电子邮件中的“更改密码”按钮。
5. 您将被带到“更改密码”屏幕。 输入新密码，然后单击“创建”。
现在可以使用新密码登录 Deriv MT5。
请按照以下步骤操作：
1. 登录 Deriv 账户。
2. 选择真实。
3. 在差价合约下，查找 Deriv cTrader 并点击转账。
4. 使用下拉菜单，选择 Deriv cTrader 账户作为转自账户，选择 Deriv 账户作为转至账户。 然后，输入金额并点击转账。
5. 资金将立即存入 Deriv 账户。
要计算所需保证金，请按照以下步骤操作：
- 选择交易品种：选择您想要计算保证金的交易工具。
- 输入手数：提供头寸的手数。
- 输入资产价格：提供该资产的入场价格。
- 点击计算：所需的保证金将在右侧的结果部分显示，以美元为单位。
您可以从您的账户存款、取款及转账。 还可以使用 Deriv P2P* 为账户充值。
*某些付款方式可能在您所在国家/地区不可用。 请在平台上查看您可用的支付方式。
检查账户的活动: 账户名称拼写错误，关注者与关注比例高，充满表情符号的优惠听起来好得难以置信，这些都是警示信号。 我们从不通过社交媒体要求个人或银行信息，也不会提供赠品或举行促销活动。 通过网站底部列出的官方社交媒体账户验证该账户。
您的 Deriv P2P 余额与您的 Deriv 账户余额不同，因为它仅包含通过支持的支付方式进行的存款。 信用卡、Maestro、Diners Club、ZingPay、Skrill、Neteller、Ozow 和 UPI QR 等方式不受支持，因此不包括在您的 P2P 余额中。
快速策略是现成的策略，可以在 Deriv Bot 中使用。 有 3 种快速策略可供选择：Martingale、D'Alembert 和 Oscar's Grind。
使用快速策略
- 前往快速策略并选择想要的策略。
- 选择资产和交易类型。
- 设置交易参数并点击创建。
- 程序块加载到工作区后，根据需要调整参数，或者点击运行开始交易。
- 点击保存下载机器人。 可以选择将机器人下载到设备或 Google Drive。
Deriv MT5 具有固定的多合一视图，而 Deriv X 则提供基于小工具的模块化用户界面，易于定制。 可以利用两种平台多资产类别的杠杆交易差价合约。
信用卡存款被拒的一些原因如下：
- CVV 失败。 请联系您的银行查询。
- 存款受限制，请在 1-2 小时后重试存款。
- SCA 失败。 请联系银行查询。
- RCS 拒绝，超过允许的卡数。 请联系银行查询。
如果需要帮助，请通过实时聊天与我们联系。
主要差异是由于两个平台蜡烛图的起始时间不同：
- MT5：4 小时蜡烛图起始于格林威治时间 00:00（新蜡烛在 00:00、04:00、08:00、12:00、16:00、20:00 形成）
- cTrader：4 小时蜡烛图起始于格林威治时间 01:00（新蜡烛在 01:00、05:00、09:00、13:00、17:00、21:00 形成）
这意味着：相同的市场数据被分组到不同的 4 小时区间，导致两个平台之间蜡烛图形态和模式不同。
使用交易机器人将交易策略自动化。 交易机器人是遵循提供的特定指令，同时为您买入交易合约的自动计算机程序。 在 Deriv Bot 免费构建交易机器人；无需编码。 Deriv Bot 有 3 种免费的预构建策略，您可以根据自己的需求定制。
您需要从您的 Deriv 账户转账资金至您的 Deriv MT5 账户。 转账即时完成，资金将在您完成转账后立即可用于您的 Deriv MT5 账户。
以下是一些识别冒充者电子邮件的方法:
- 电子邮件写得很差、语法错误、拼写错误很多。
- 冒充者要求通过不安全的平台发送例如短信、WhatsApp、电子邮件等机密信息。
- 要求在没有 HTTPS（安全）连接的不安全网站填写表格。
- 要求以 APK 文件的形式下载不安全的移动应用程序，而 Google Play Store 或 Apple App Store 不提供这些应用程序。
- 要求下载文件附件或远程控制软件（如 Teamviewer）以远程控制设备。 例如，冒充者可能控制并在设备安装勒索软件，然后要求赎金。 如果不支付赎金，您可能永久失去设备访问权限。
- 冒充者通常使用免费电子邮件域，如 @yahoo.com、@gmail.com 或 @protonmail.com。 始终阅读发件人完整的电子邮件地址以了解是谁发送的电子邮件。 注意: Deriv 的电子邮件将始终来自@deriv.com。
按照以下步骤添加 Deriv X 账户：
1. 登录 Deriv 账户。
2. 前往 Deriv X 仪表板。
3. 选择真实账户或演示账户。
4. 点击添加真实账户或添加演示账户。
5. 如果正在添加第一个 Deriv X 账户，需要设置 Deriv X 密码。 如果已经设置了 Deriv X 密码，现在需要输入它。
6. Deriv X 新账户现已准备就绪。
在 Bot Builder 点击顶部工具栏上的保存以下载机器人。 为机器人取名字，并选择将机器人下载到设备或 Google Drive。 机器人将下载为 XML 文件。
确保在计算器中输入的（符号、手数、资产价格）与您的交易平台上的数据相匹配。 由于实时市场波动、汇率小幅变化或四舍五入差异，可能会出现小的变化。 这些变化通常是微小的，应该与您交易平台上显示的数值没有显著差异。
要获取 期权 & Multipliers 账户 ID，请在 期权 & Multipliers 下方点击交易账户余额旁边的箭头。
要获取您的期权和倍数账户 ID，请点击您在 期权和倍数 下的交易账户余额旁边的箭头。
将出现弹出窗口，在货币下方显示账户 ID。
要获取您的期权与倍数账户 ID，请点击您在期权与倍数下的交易账户余额旁的箭头。弹出窗口将显示您在货币下方的账户 ID。您的 CFD 交易账户 ID 位于 CFD 下的账户名称和余额下方。
差价合约交易账户 ID 位于差价合约下的账户名称和余额下方。
估算隔夜掉期费用：
- 选择符号：选择您希望计算掉期费用的交易工具。
- 输入手数：提供仓位的手数大小。
- 输入资产价格：输入资产在当天结束时的价格（UTC 服务器时间）。
- 点击计算：估算的隔夜掉期费用将出现在右侧的结果部分。
结果部分将显示以下内容：掉期费用：
- 掉期费用：长期（买入）和短期（卖出）交易的相关费用，已转换为美元。
- 计算类型：用于计算掉期费用的方法。
- 三重掉期日：掉期费用三倍的特定日期。
- 周末掉期：指示是否在周末应用掉期。
可以通过 MT5 桌面应用程序、网络终端或移动应用程序登录 Deriv MT5 账户。 需要从 Deriv MT5 仪表板获取登录 ID 和服务器名称。 请使用 Deriv MT5 密码登录 Deriv MT5。
首先需要添加 Deriv X 账户。 之后，请按照以下步骤登录：
1. 前往 Deriv X 仪表板。
2. 记录下用户名和密码。
3. 要在桌面电脑登录，请在网络终端点击交易。
4. 要在移动设备登录，需要该应用程序。 如果没有该应用程序，可以从 Deriv X 仪表板扫描二维码。
将 XML 文件从电脑拖动到工作区，机器人会相应地加载。 或者，可以在机器人构建器中点击导入，并选择从电脑或 Google Drive 导入机器人。
从电脑导入
- 点击导入后，选择本地并点击继续。
- 选择 XML 文件并点击打开。
- 机器人将相应地加载。
从 Google Drive 导入
- 点击导入后，选择 Google Drive 并点击继续。
- 选择 XML 文件并点击选择。
- Bot 将相应地加载。
