Puede hacerlo en la página Detalles personales. Si no puede actualizar sus datos, póngase en contacto con nosotros a través del chat en directo. Es posible que necesitemos que nos envíes algunos documentos para verificación.
No, no necesita verificar su cuenta Deriv a menos que se le solicite. Si su cuenta requiere verificación, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para iniciar el proceso y proporcionarle instrucciones claras sobre cómo enviar sus documentos.
DerivTrader es una plataforma de trading avanzada en la que puede operar con opciones digitales, lookbacks y multipliers en más de 50 activos.
Deriv P2P es nuestro servicio de depósito y retirada entre pares que forma parte de nuestra plataforma de trading. Gracias a Deriv P2P, podrá ingresar y retirar dinero de su cuenta en cuestión de minutos mediante intercambios con otros operadores. Lanzamos este servicio principalmente para nuestros clientes en países donde los servicios de cambio de divisas no son ampliamente accesibles.
Sí, estamos regulados por
- La Malta Financial Services Authority
- La Labuan Financial Services Authority
- La Vanuatu Financial Services Commission
- La British Virgin Islands Financial Services Commission
- La Mauritius Financial Services Commission
Puede obtener más información sobre esto en nuestra página de Información Reglamentaria.
Deriv Bot es un creador de estrategias basado en la web para operar con opciones digitales. Se trata de una plataforma en la que puede construir su propio robot de trading utilizando "bloques" de arrastrar y soltar.
Deriv MT5 es una plataforma de negociación de CFD que le da acceso a divisas, acciones, índices bursátiles, materias primas, criptodivisas e Índices Derived. Obtenga más información sobre Deriv MT5 aquí.
Deriv cTrader es una plataforma de operación de CFD multiactivos fácil de usar con muchas funciones que pueden disfrutar tanto los operadores nuevos como los experimentados.
El phishing es un ciberataque en el que los estafadores intentan engañar a los clientes para que revelen información personal como sus contraseñas o datos bancarios. Los estafadores se hacen pasar por empresas reales y crean correos electrónicos, perfiles en redes sociales y números falsos para conseguir que realice acciones que comprometen sus datos y su seguridad. Hacer clic en enlaces o archivos maliciosos en correos electrónicos de phishing puede descargar virus en su dispositivo y exponer sus datos.
Deriv X es una plataforma de trading fácil de usar en la que puede operar con CFD sobre diversos activos en un diseño de plataforma que puede personalizar según sus preferencias.
Cuando inicie sesión en Deriv, llegará al Centro de Trader, una página que alberga todas las cuentas de trading y aplicaciones disponibles en su región. Puede añadir cuentas, comprobar su saldo e iniciar plataformas de negociación en línea directamente desde el Centro de Trader.
Puede utilizar tarjetas de débito y crédito, monederos electrónicos, monederos de criptomonedas, Deriv P2P, banca en línea y fiat onramp para depósitos y retiros (consulte nuestra página de métodos de pago para obtener una lista detallada).
Una vez que inicie sesión en su cuenta de Deriv, podrá ver los métodos de pago disponibles en su país cuando administre sus fondos.
Deriv GO proporciona acceso para negociar Multiplicadores y Opciones Acumuladoras en varios mercados, incluyendo divisas e Índices Derived.
Sí, esto es estándar en toda la industria del trading. Los diferentes proveedores de plataformas usan distintos sistemas de temporización, y esta variación es normal al utilizar múltiples plataformas de trading.
Mientras que se arreglan las divisas de su cuenta virtual y de criptomonedas, puede cambiar la divisa de su cuenta fiat siguiendo los pasos siguientes.
Si no ha efectuado un depósito o añadido una cuenta real MT5, siga los siguientes pasos:
- Haga clic en el saldo de su cuenta y haga clic en Agregar o gestionar cuenta.
- Seleccione Monedas fiduciarias, elija la moneda que desee y haga clic en Cambiar divisa.
Si ha realizado un depósito o ha añadido una cuenta real de MT5, siga los siguientes pasos:
- Si tiene alguna posición abierta, ciérrela primero.
- Para su cuenta real de Deriv, vaya a Informes para cerrar o vender sus posiciones abiertas.
- Inicie sesión en sus cuentas reales Deriv MT5, Deriv X y Deriv cTrader para cerrar cualquier posición abierta.
- A continuación, retire sus fondos.
- Para su cuenta real de Deriv, vaya a sus fondos para retirar su saldo.
- Para sus cuentas reales de Deriv MT5, Deriv X y Deriv cTrader, transfiera sus fondos primero a su cuenta real de Deriv.
- Contáctenos a través de live chat y le ayudaremos a cambiar la divisa de su cuenta.
Para realizar una operación en Deriv GO, sigue estos pasos:
- Seleccione su activo subyacente: Elija el activo subyacente con el que desea operar utilizando la pestaña ‘Inicio’ o ‘Mercados’.
- Configure los parámetros de la operación:
- Multipliers: Al seleccionar el activo subyacente, será dirigido a la pestaña ‘Operar’, donde podrá colocar su inversión y elegir su multiplicador. Las funciones de Take Profit y Stop Loss también están a su disposición, lo que puede ayudarle a asegurar que los parámetros de la operación se alineen con sus objetivos financieros y tolerancia al riesgo.
- Opciones de Accumulator: Al seleccionar el activo subyacente, será dirigido a la pestaña ‘Operar’, donde podrá colocar su inversión y elegir su tasa de crecimiento. También tiene a su disposición las funciones Take Profit y Stop Loss, que pueden ayudarle a asegurarse de que los parámetros de la operación se ajustan a sus objetivos financieros y a su tolerancia al riesgo.
- Multipliers: Al seleccionar el activo subyacente, será dirigido a la pestaña ‘Operar’, donde podrá colocar su inversión y elegir su multiplicador. Las funciones de Take Profit y Stop Loss también están a su disposición, lo que puede ayudarle a asegurar que los parámetros de la operación se alineen con sus objetivos financieros y tolerancia al riesgo.
- Ejecute su operación:
- Multipliers: Una vez establecidos sus parámetros preferidos, abra su operación de acuerdo con su estrategia de trading seleccionando la opción Up o Down.
- Opciones de Accumulator: Una vez establecidos sus parámetros preferidos, abra su operación haciendo clic en Comprar.
- Multipliers: Una vez establecidos sus parámetros preferidos, abra su operación de acuerdo con su estrategia de trading seleccionando la opción Up o Down.
Siga estos pasos para agregar una cuenta Deriv MT5 y comenzar a operar con CFD:
- Inicie sesión en Deriv.
- Bajo CFD, haga clic en Obtener junto a la cuenta MT5 que desea.
- Cree una contraseña para Deriv MT5. Nota: Esta contraseña le permite iniciar sesión en todas sus cuentas de Deriv MT5.
- Su nueva cuenta de trading Deriv MT5 está lista. Para cuentas demo, puede comenzar a operar con fondos virtuales. Para cuentas reales, haga clic en Transferir ahora para agregar fondos a esta cuenta antes de comenzar a operar.
Procesamos sus depósitos y retiros internamente dentro de las 24 horas (según su método de pago y controles internos). Puede que sus fondos tarden más en llegar debido a los diferentes tiempos de procesamiento por parte de los bancos y proveedores de servicios de pago. Consulte nuestra página de Métodos de pago para obtener una lista completa de los tiempos de procesamiento para cada método de pago.
Estas son algunas de las formas en las que nos aseguramos de que Deriv P2P sea lo más seguro posible:
- Todos están verificados
Verificamos la identidad de todos antes de que puedan empezar a utilizar Deriv P2P. No se permiten transacciones anónimas.
- Protección de fondos en Escrow
El importe del pedido queda bloqueado en custodia hasta que ambas partes confirman que la transacción se ha completado por su parte.
- Autenticación de dos factores
La verificación de doble capa se aplica a cada transacción Deriv P2P como una capa extra de seguridad antes de que se liberen los fondos.
Recuerde las 5 cosas que no debe hacer:
1. No haga clic instantáneamente en enlaces ni descargue archivos.
2. No comparta su información personal.
3. No actúe inmediatamente si le presionan para que lo haga.
4. No responda a correos electrónicos, llamadas y mensajes sospechosos.
5. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de live chat si tiene dudas o inquietudes.
Deriv Trader, SmartTrader, y Deriv Bot ofrecen trading de opciones digitales en una variedad de activos subyacentes como forex, índices bursátiles, materias primas e Índices Derived. Estas plataformas le permiten fijar la duración del contrato antes de abrir posiciones, y sabrá exactamente cuánto ganará si gana. Puede que estas plataformas le resulten más intuitivas si es nuevo en el mundo del trading.
Deriv X y Deriv MT5 ofrecen operaciones con CFD sobre una gama similar de activos, en las que puede abrir posiciones con apalancamiento y su beneficio potencial sólo se conoce cuando cierra sus posiciones. Es más arriesgado que el trading de opciones digitales porque, aunque potencialmente puede ganar mucho si gana, también puede perder mucho si no lo hace. Deriv X y Deriv MT5 son populares entre nuestros operadores que disfrutan de los riesgos como parte de la emoción de operar con CFD.
Te solicitaremos que verifiques tu cuenta cuando sea necesario.
El depósito mínimo es de 0,01 USD. Puede realizar un máximo de 10 transacciones al día.
Siga estos pasos:
- Vaya a Bot Builder.
- En el Menú de Bloques, verá una lista de categorías. Los bloques se agrupan dentro de estas categorías. Elija el bloque que desee y arrástrelo al espacio de trabajo.
- También puede buscar los bloques que desee utilizando la barra de búsqueda situada encima de las categorías.
Para obtener más información, consulte esta entrada del blog sobre los aspectos básicos de la creación de un robot de negociación.
Puede operar con divisas, índices bursátiles, materias primas, criptomonedas y derivados en Deriv Trader. Algunos mercados pueden no estar disponibles en determinados países.
Su dinero se guarda en instituciones financieras seguras y está siempre a su disposición si desea retirarlo. No utilizamos su dinero para nuestros fines comerciales.
Puede operar con divisas, acciones, índices bursátiles, materias primas, criptomonedas, ETF e Índices Derived en Deriv cTrader.
Tenga en cuenta que los patrones del gráfico de 4 horas pueden verse diferentes entre MT5 y cTrader debido a los distintos horarios de inicio de las velas. Esto es normal y esperado.
Para mantener la consistencia en su análisis técnico, considere enfocarse en:
- Lower timeframes (1 hora y menos) donde las plataformas se alinean
- Una plataforma principal para su análisis principal de gráficos
Sí, puedes cambiar tu dirección de correo electrónico con nosotros. Además, puede hacer los cambios en su cuenta si aún tiene acceso a su dirección de correo electrónico actual.
Por favor, siga los pasos:
- Inicie sesión en su cuenta y vaya a "Administrar la configuración de la cuenta".
- En el panel lateral izquierdo, en la categoría "Seguridad y Protección", elija "Correo electrónico y contraseñas", o puede hacer clic aquí.
- Cuando haga clic en "Cambiar correo electrónico", se enviará un enlace de verificación a su dirección de correo electrónico actual.
- Tras verificar el enlace del correo electrónico, el sistema lo dirigirá a una ventana emergente para que inserte la nueva dirección de correo electrónico.
- A continuación, puede seguir las instrucciones para cambiar la dirección de correo electrónico.
No se preocupe, si encuentra algún problema a lo largo del proceso, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia a través de live chat para obtener más ayuda.
Nota: Si ha perdido el acceso a su dirección de correo electrónico registrada, no podremos cambiarla por nuestra parte. Entre en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener ayuda para recuperar el acceso a su correo electrónico. Una vez que haya recuperado el acceso, siga los pasos anteriores para cambiar su dirección de correo electrónico en Deriv.
Siga los siguientes pasos:
1. Conéctese a su cuenta Deriv.
2. Seleccione Demo (para practicar con dinero virtual) o Real (para operar con dinero real).
3. Debajo de CFD, busque Deriv cTrader y pulse Obtener.
4. Su nueva cuenta Deriv cTrader está lista.
Siga estos pasos para añadir una cuenta de Deriv X y empezar a operar CFD:
- Iniciar sesión en Deriv.
- Bajo Otras plataformas de CFD, haga clic en Obtener junto a Deriv X.
- Cree una contraseña de Deriv X.
- Su nueva cuenta de trading Deriv X está lista. Para cuentas demo, puede empezar a operar CFDs con fondos virtuales. Para cuentas reales, haga clic en Transferir ahora para transferir fondos a esta cuenta antes de empezar a operar.
Haz clic en el bloque que quieres eliminar y pulsa Eliminar en tu teclado.
Cuando te pidamos que verifiques tu cuenta, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta Deriv.
- Ve a Configuración > Prueba de identidad o Prueba de domicilio.
- Sigue las instrucciones en pantalla para verificar tu cuenta.
Nota: Las páginas de Prueba de identidad y Prueba de domicilio no estarán disponibles si tu cuenta no requiere verificación en este momento.
Estos contratos están disponibles en Deriv Trader:
- Multipliers
- Ups & Downs
- Rise/Fall
- Rise/Fall
- Highs & Lows
- Higher/Lower
- Touch/No Touch
- Digits
- Matches/Differs
- Even/Odd
- Over/Under
Algunos tipos de operaciones pueden no estar disponibles en determinados países.
La cuenta MT5 Standard ofrece contratos por diferencia (CFD) tanto sobre instrumentos financieros (como divisas, acciones, índices bursátiles, criptodivisas y más) como sobre Índices Derived. Los Índices Derived incluyen nuestros propios índices sintéticos, así como Índices Derived del movimiento de precios de los mercados financieros reales. Los Índices Derived seleccionados pueden negociarse 24 horas al día, 7 días a la semana, incluso en fines de semana y festivos, mientras que los demás están disponibles para su negociación las 24 horas del día entre semana.
La cuenta financiera MT5 ofrece CFD sobre divisas, materias primas, criptodivisas, acciones e índices bursátiles, con un elevado apalancamiento y diferenciales variables para una máxima flexibilidad. Esta cuenta ofrece más de 100 activos, y se puede operar con criptodivisas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La cuenta MT5 Swap-free ofrece la posibilidad de negociar CFDs sin swaps sobre activos derivados y financieros seleccionados. Con la posibilidad de operar 24 horas al día, 7 días a la semana, con índices sintéticos y criptodivisas, esta cuenta le permite dejar sus posiciones abiertas durante la noche sin cargos adicionales.
Algunas causas que pueden comprometer su cuenta son si usted:
- Comparte su información personal.
- Usa wifi público.
- Hace clic en enlaces y archivos no oficiales.
- Utiliza una contraseña débil.
- No configura la autenticación de dos factores.
Algunas causas que pueden comprometer su cuenta son si usted:
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de live chat si tiene dudas o inquietudes.
Esto es lo que puede hacer:
- Compruebe si su dirección de correo electrónico es correcta. Si ha utilizado una dirección de correo electrónico incorrecta, puede registrarse de nuevo con la dirección correcta.
- Espere unos minutos. Puede haber un retraso en la entrega.
- Compruebe su carpeta de correo no deseado o spam. A veces, los correos electrónicos pueden acabar allí.
- Compruebe si su navegador y su dispositivo están actualizados. Si no lo son, los problemas de compatibilidad pueden impedir que el correo electrónico le llegue.
- Si todo esto falla, póngase en contacto con nosotros a través del chat en directo y le ayudaremos.
Puede operar con CFD sobre forex, criptomonedas, materias primas y nuestros índices sintéticos propios en Deriv X.
El importe mínimo de depósito y retirada varía en función del método de pago. El importe mínimo de depósito y retirada es de 5 a 10 USD/EUR/GBP/AUD a través de monederos electrónicos. Consulte nuestra página Métodos de pago para obtener una lista completa de los métodos de pago y sus importes mínimos de depósito y retirada.
Puede ver todas sus posiciones colocadas a través de Deriv GO en la pestaña "Posiciones".
Esta diferencia de tiempo afecta a todos los instrumentos disponibles en ambas plataformas, incluyendo:
- Índices de volatilidad (Vol 10, Vol 75, etc.)
- Índices sintéticos (Boom 1000, Crash, etc.)
- Pares de divisas Forex (EUR/USD, etc.)
Sí, necesitará una cuenta de Deriv real en USD antes de utilizar Deriv P2P.
Regístrese gratis si aún no tiene una cuenta de Deriv.
Si ya tiene una cuenta demo, así es cómo puede agregar una cuenta real:
1. Inicie sesión en su cuenta Deriv.
2. Seleccione Real en el menú desplegable.
3. Presione Obtener al lado de Cuenta de Deriv.
4. Siga las instrucciones para crear una cuenta real.
Los sitios web de phishing suelen tener una URL que:
- Están mal escritos.
- Empieza con HTTP, que muestra que no es seguro (las URL seguras comienzan con HTTPS).
- Usa dominios públicos que no terminan en .com, .org o .net.
- Carecen de indicadores de seguridad, como el símbolo del candado.
Sí, puede descargar el gráfico en Deriv Trader (en .csv y .png) haciendo clic en Descargar en la barra de herramientas de la izquierda
Necesitará transferir los fondos de su cuenta Deriv MT5 a su cuenta Deriv. Las transferencias son instantáneas y sus fondos estarán disponibles en su cuenta Deriv tan pronto como complete la transferencia.
Siga estos pasos:
1. Acceda a su cuenta Deriv.
2. Seleccione Demo (para practicar con dinero virtual) o Real (para operar con dinero real).
3. Debajo de CFD, busque Deriv cTrader y pulse Operar.
4. Puede operar a través de la aplicación de escritorio, la terminal web o la aplicación móvil.
1. En el menú Bloques , vaya a Utilidad > Variables.
2. Ingrese un nombre para su variable y presione Crear. Un nuevo bloque que contiene su nueva variable aparecerá debajo.
3. Elija el bloque que desee y arrástrelo al espacio de trabajo.
Si necesita ayuda, puede utilizar la opción de Ayuda y Soporte en su perfil, que le conectará con nuestro equipo de soporte al cliente a través de live chat.
- Inicie sesión en Deriv.
- Seleccione su cuenta demo.
- Presione Restablecer saldo.
- El saldo de su cuenta demo se restablecerá instantáneamente a 10,000 USD.
Póngase en contacto con nosotros a través de live chat inmediatamente y le ayudaremos a desactivar la 2FA en su cuenta. Cuando tenga un teléfono nuevo, vuelva a activar 2FA.
Necesitarás los siguientes documentos para verificar tu cuenta:
- Prueba de identidad
Necesitarás un documento de identidad válido emitido por el gobierno, como una tarjeta de identificación nacional, pasaporte o licencia de conducir. Tu documento debe mostrar claramente tu nombre, foto y fecha de nacimiento.
- Prueba de domicilio
Tu documento debe haber sido emitido en los últimos 12 meses. Algunas regiones pueden requerir documentos más recientes, como dentro de 3 o 6 meses. Debe contener tu nombre, dirección, el nombre de la empresa que emitió el documento y la fecha de emisión.
Los documentos aceptados como prueba de domicilio incluyen:- Factura de servicios
- Extracto bancario
- Factura municipal e impuesto a la propiedad
- Factura de teléfono fijo y/o paquete de internet hogar (línea fija)
- Declaración oficial de residencia o declaración jurada
- Cartas oficiales emitidas por el gobierno, abogado o una fuente independiente
- Contrato de alquiler o arrendamiento
Asegúrese de revisar la sección de correo no deseado o spam de su correo electrónico si no recibe el enlace en su bandeja de entrada.
Para solicitar un nuevo enlace, vaya a Retiro y haga clic en Verificar mi solicitud. Le enviaremos un nuevo enlace por correo electrónico, así que utilícelo en un plazo de 1 hora.
He aquí algunas de las posibles razones por las que no puede crear una cuenta
- Tiene menos de 18 años.
- Puede que ya tenga una cuenta de Deriv
- Nuestros servicios no están disponibles en su país de residencia
Puede consultar nuestros términos para obtener más información. Si necesita ayuda para acceder a su cuenta, póngase en contacto con nosotros a través del chat en directo.
La cantidad mínima y máxima a negociar depende del margen requerido para abrir una posición en Deriv X para cada activo. Al crear una nueva orden, verá el margen necesario para el tamaño de lote de su elección.
La diferencia en el tiempo de las velas puede afectar:
- Análisis técnico visual en gráficos de 4 horas
- Reconocimiento de patrones en marcos de tiempo Higher
- Decisiones de trading basadas en gráficos al cambiar entre plataformas
Los datos subyacentes del market son los mismos; sólo difiere cómo se agrupan y muestran.
El principal objetivo de un impostor es robar su información sensible y sus fondos.
Aquí hay algunas formas de identificar a los impostores del soporte al cliente de Deriv:
- Los impostores piden wus datos de inicio de sesión u otra información sensible a través de Telegram.
- Ofrecen recompensas que suenan demasiado buenas para ser verdad.
- Exigen pagos a través de canales no rastreables, por ejemplo, a través de criptomonedas.
- Le pedirán que descargue una aplicación que no está disponible en Google Play Store o Apple App Store.
- Le pedirán que descargue software que permite controlar su dispositivo de forma remota.
- Le pedirán que descargue archivos que contienen malware o virus que pueden infectar su dispositivo.
Por supuesto, esta lista no está completa. Cada día, los impostores idean nuevas formas de intentar robar su información y dinero.
Sí, puede comenzar con un bot preconstruido utilizando la función de Estrategia rápida. Aquí encontrará algunas de las estrategias de trading más populares: Martingala, D'Alembert y Oscarcito. Selecciona la estrategia e introduzca sus parámetros de trading, y su bot será creado para usted. Siempre puedes ajustar los parámetros más adelante.
Sí, puedes usar las mismas credenciales de inicio de sesión para Deriv GO como lo harías para todas las plataformas de opciones.
Para usar Deriv P2P, primero necesitará una cuenta real de Deriv en USD. Si aún no tiene una, regístrese gratis.
A continuación, tendrá que autenticar completamente su cuenta enviando su(s) documento(s).
Una vez que su cuenta haya sido autenticada, podrá utilizar Deriv P2P en su ordenador o dispositivo móvil.
Retiraremos su límite de retiro de 10,000 USD una vez que su cuenta haya sido verificada.
Siga estos pasos:
1. Inicie sesión en su cuenta Deriv.
2. Seleccione Real.
3. Debajo de CFD, busque Deriv cTrader y pulse Transferir.
4. Usando los menús desplegables, seleccione su cuenta Deriv como cuenta De y su cuenta Deriv cTrader como cuenta A. Luego, ingrese el monto y pulse Transferir.
5. Sus fondos estarán disponibles en su cuenta Deriv cTrader inmediatamente.
Algunas señales de alerta de un correo electrónico de phishing:
- La dirección de correo electrónico del remitente no termina en @deriv.com.
- Errores ortográficos y gramaticales.
- Le piden que haga clic en enlaces y archivos adjuntos sospechosos.
- Promesas de dinero fácil y enormes beneficios.
- Solicitudes para tomar acción inmediata, como transferir su dinero a una cuenta bancaria.
Si creó su cuenta Deriv utilizando Apple/Google/Facebook, intente restablecer su contraseña de Apple/Google/Facebook. Después de eso, debería poder iniciar sesión en Deriv como de costumbre.
Si en vez de eso desea iniciar sesión utilizando su dirección de correo electrónico, siga los siguientes pasos:
- Pulse ¿Olvidó la contraseña? en la página de inicio de sesión.
- Introduzca la dirección de correo electrónico que utiliza para su cuenta de Apple/Google/Facebook.
- Le enviaremos por correo electrónico un enlace de verificación. Haga clic en ese enlace y establezca una nueva contraseña para su cuenta Deriv.
- Ahora podrá inciar sesión en su cuenta Deriv utilizando su dirección de email y su contraseña.
Deriv Trader le permite operar con más de 50 activos a través de opciones digitales, multiplicadores y lookbacks.
DerivMT5 (DMT5) y Deriv X son plataformas de negociación multiactivos en las que puede negociar CFD con apalancamiento en múltiples clases de activos. La principal diferencia entre ellas es la disposición de la plataforma: Deriv MT5 tiene una vista sencilla todo en uno, mientras que en Deriv X puede personalizar la disposición según sus preferencias.
Nuestros reguladores nos exigen verificar su cuenta de acuerdo con las leyes de prevención de lavado de dinero (AML) y Conozca a Su Cliente (KYC). Si le hemos solicitado que cargue sus documentos para verificar su cuenta, solo podrá continuar utilizando nuestros servicios después de que su cuenta haya sido verificada.
Para más información, por favor consulte nuestros Términos y condiciones.
El saldo de su cuenta Opciones & Multiplicadores se encuentra en la parte superior derecha, debajo de Activos totales, mientras que los saldos de sus cuentas de CFD se muestran junto a cada cuenta. Esto se aplica a las cuentas de negociación de opciones y CFD reales y de demostración.
Esta diferencia se debe a que MT5 es una plataforma de terceros que requiere sus propias credenciales de acceso. Su login Deriv MT5 le da acceso a la plataforma MT5, mientras que su login Deriv le da acceso a nuestras plataformas de opciones digitales, como Deriv Trader y Deriv Bot.
No. La diferencia en el tiempo afecta principalmente a los marcos temporales Higher, como los gráficos de 4 horas.
Los marcos temporales de 1 hora y menores generalmente se alinean entre plataformas y muestran velas casi idénticas, ya que los tiempos de inicio coinciden.
- No comparta su información de cuenta y otros detalles personales con nadie a través de Telegram.
- Si algo suena demasiado bueno para ser verdad, no confíe en ello.
- Nunca descargue aplicaciones a través de Telegram.
- Revise todos los archivos a través de un antivirus actualizado antes de descargarlos.
- Por favor, asegúrese de unirse al grupo correcto de Deriv en Telegram.
- Si ha sido contactado por un posible suplantador o si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de live chat.
Ejemplos de mensajes de suplantadores:
Si tienes una cuenta de la UE:
No, debes verificar tu cuenta antes de operar.
Si tienes una cuenta fuera de la UE:
Sí, siempre que no se te haya solicitado verificar tu cuenta con nosotros.
Siga estos pasos para restablecer su contraseña Deriv MT5:
1. Vaya a su tablero Deriv MT5.
2. Haga clic en Operar en su cuenta preferida de MT5, luego haga clic en el icono de lápiz junto a la sección de contraseña.
3. Haga clic en Cambiar contraseña y luego en Confirmar.
4. Le enviaremos un correo electrónico. Haz clic en el botón Cambiar contraseña en ese correo electrónico.
5. Accederá a la pantalla Cambiar contraseña. Ingrese una nueva contraseña y haga clic en Crear.
Ya puede iniciar sesión en Deriv MT5 con su nueva contraseña.
Antes de cerrar su cuenta, por favor asegúrese de cerrar todas sus posiciones abiertas y retirar todos los fondos de su cuenta.
A continuación, haga clic aquí para cerrar su cuenta.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros a través de live chat
Siga estos pasos:
1. Inicie sesión en su cuenta Deriv.
2. Seleccione Real.
3. En CFD, busque Deriv cTrader y pulse Transferir.
4. Utilizando los menús desplegables, seleccione su cuenta Deriv cTrader como la cuenta De y su cuenta Deriv como la cuenta A . A continuación, introduzca el importe y pulse Transferir.
5. Sus fondos estarán disponibles en su cuenta Deriv inmediatamente.
Para calcular el margen requerido, siga estos pasos:
- Seleccione el Símbolo: Elija el instrumento de trading para el que desea calcular el margen.
- Ingrese el Volumen en Lotes: Proporcione el tamaño de la posición en lotes.
- Ingrese el Precio del Activo: Proporcione el precio de entrada de la posición del activo.
- Haga clic en Calcular: El margen requerido aparecerá en la sección de Resultados a la derecha, mostrado en USD.
Puede depositar, retirar y transferir fondos desde su cuenta. También puede utilizar Deriv P2P* para financiar su cuenta.
*Algunos métodos de pago podrían no estar disponibles en su país. Verifique sus métodos de pago disponibles en la plataforma.
Verifique la actividad de la cuenta: la incorrecta escritura del nombre de la cuenta, una alta proporción de seguidores a seguidos y ofertas cargadas de emojis que suenan demasiado buenas para ser verdad son señales de alerta. Nunca solicitamos detalles personales o bancarios a través de redes sociales ni realizamos sorteos o promociones. Verifique la cuenta con nuestras cuentas oficiales de redes sociales enumeradas en la parte inferior de nuestro sitio web.
Su saldo de Deriv P2P es diferente del saldo de su cuenta Deriv porque solo incluye depósitos realizados mediante métodos de pago compatibles. Métodos como tarjetas de crédito, Maestro, Diners Club, ZingPay, Skrill, Neteller, Ozow y UPI QR no están admitidos y, por lo tanto, no se incluyen en su saldo P2P.
Una estrategia rápida es una estrategia ya hecha que puede utilizar en Deriv Bot. Hay 3 estrategias rápidas entre las que puede elegir: Martingala, D'Alembert y Oscar's Grind.
Usando una estrategia rápida
- Vaya a Estrategia rápida y seleccione la estrategia que desee.
- Seleccione el tipo de activo y operación.
- Establezca los parámetros de su operación y pulse Crear.
- Cuando los bloques estén cargados en el espacio de trabajo, modifique los parámetros si lo desea o pulse Ejecutar para empezar a operar.
- Pulse Guardar para descargar su bot. Puede elegir descargar su bot en su dispositivo o en Google Drive.
Deriv MT5 tiene una vista fija todo en uno, mientras que Deriv X ofrece una interfaz de usuario modular basada en widgets, que es fácil de personalizar. Puede operar CFD con apalancamiento en múltiples clases de activos en ambos.
Aquí tiene algunas razones por las que el depósito en su tarjeta de crédito ha sido rechazado:
- Fallo CVV. Póngase en contacto con su banco para comprobarlo.
- Límite de depósito, por favor inténtelo de nuevo después de 1 - 2 horas para hacer un depósito.
- Fallo del SCA. Póngase en contacto con su banco para comprobarlo.
- RCS rechazado, se ha superado el número de tarjetas permitido. Póngase en contacto con su banco para comprobarlo.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros a través de live chat.
Pulse el icono de configuración de la cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla.
Aparecerá la página de configuración de la cuenta.
La principal diferencia se debe a los diferentes horarios de inicio de las velas entre las plataformas:
- MT5: las velas de 4 horas comienzan a las 00:00 GMT (nuevas velas a las 00:00, 04:00, 08:00, 12:00, 16:00, 20:00)
- cTrader: las velas de 4 horas comienzan a las 01:00 GMT (nuevas velas a las 01:00, 05:00, 09:00, 13:00, 17:00, 21:00)
Qué significa esto: Los mismos datos del mercado se agrupan en diferentes periodos de 4 horas, creando diferentes formas y patrones de velas entre las plataformas.
Utilice un bot de trading para automatizar su estrategia de trading. Un bot de trading es un programa informático automatizado que compra contratos de trading por usted a la vez que sigue una serie de instrucciones específicas establecidas por usted. Construya su bot de trading de forma gratuita en Deriv Bot; no es necesario programar. También encontrará 3 estrategias preconstruidas gratuitas en Deriv Bot que puede personalizar según sus necesidades.
Para empezar a operar, transfiera fondos de su cuenta Deriv a su cuenta Deriv MT5. Las transferencias son instantáneas, y sus fondos estarán disponibles en su cuenta Deriv MT5 tan pronto como complete la transferencia.
Sí, pero solo una vez que el volumen de la operación supere un monto que sea 25 veces mayor que el valor del bono del depósito. El bono es para ayudarle a familiarizarse con nuestras plataformas de operaciones, por lo que nos encantaría que lo utilizara para operar y ganar un beneficio potencial (que después puede retirar en cualquier momento).
Aquí hay algunas formas de identificar correos electrónicos de impostores:
- El correo electrónico está mal escrito, tiene gramática incorrecta y contiene muchos errores tipográficos.
- Los impostores piden que envíe información confidencial a través de una plataforma no segura, por ejemplo, vía SMS, WhatsApp, correo electrónico, etc.
- Le piden que complete un formulario en un sitio web no seguro sin una conexión HTTPS (segura).
- Le piden que descargue aplicaciones móviles inseguras en forma de archivos APK que no están disponibles en Google Play Store o Apple App Store.
- Le piden que descargue archivos adjuntos o software de acceso remoto (como Teamviewer) para darles control remoto de su dispositivo. Por ejemplo, un impostor puede tomar el control e instalar ransomware en su dispositivo y luego exigir un rescate. Si el rescate no se paga, podría perder el acceso a su dispositivo permanentemente.
- Los impostores suelen usar dominios de correo electrónico gratuitos como @yahoo.com, @gmail.com o @protonmail.com. Siempre lea la dirección de correo electrónico completa del emisor para saber quién envió el correo electrónico. Nota: Los correos electrónicos de Deriv siempre provendrán de @deriv.com.
Siga estos pasos para añadir una cuenta Deriv X:
1. Acceda a su cuenta Deriv.
2. Ir al panel de Deriv X.
3. Seleccione Cuenta real o Cuenta demo.
4. Presione Agregar cuenta real o Agregar cuenta demo.
5. Si está agregando su primera cuenta de Deriv X, deberá establecer su contraseña de Deriv X. Si ya ha establecido su contraseña de Deriv X, deberá ingresarla ahora.
6. Su nueva cuenta de Deriv X ya está lista.
En Constructor de Bot, presione Guardar en la barra de herramientas en la parte superior para descargar su bot. Dele un nombre a su bot y elija descargar su bot en su dispositivo o en Google Drive. Su bot se descargará como un archivo XML.
Intentamos revisar sus documentos de verificación el mismo día. En algunos casos, debido al alto tráfico, puede tardar hasta 3 días laborables. Recibirá un correo electrónico de confirmación por nuestra parte una vez que la revisión esté completa. También puede verificar el estado de sus documentos a través de:
Configuración > Prueba de identidad
Configuración > Prueba de dirección
Puede darse de baja accediendo a la página Datos personales. Desmarque la casilla de verificación que dice «Obtener actualizaciones sobre los productos, servicios y eventos de Deriv» en la parte inferior de la página, y haga clic en Enviar.
Vaya a la sección 4, 'Deriv P2P' de nuestros términos.
Asegúrese de que las entradas (Símbolo, Volumen en Lotes, Precio del Activo) ingresadas en la calculadora coincidan con las de su plataforma de trading. Pueden ocurrir pequeñas variaciones debido a fluctuaciones del mercado en tiempo real, variaciones menores en la tasa de conversión o diferencias de redondeo. Estas variaciones suelen ser mínimas y no deberían diferir significativamente de los valores mostrados en su plataforma de trading.
Esto depende del margen requerido para cada activo. Podrá ver el margen requerido para cada activo antes de abrir su posición.
Para obtener el identificador de su cuenta de Opciones & Multiplicadores, pulse la flecha situada junto al saldo de su cuenta de operaciones en Opciones & Multiplicadores.
Aparecerá una ventana emergente con su identificación de cuenta debajo de la divisa.
Para obtener su ID de cuenta de Opciones & Multiplicadores, haga clic en la flecha junto a su saldo de cuenta de trading bajo Opciones & Multiplicadores.
Aparecerá una ventana emergente, mostrando su ID de cuenta debajo de la moneda.
Su ID de cuenta de trading de CFD está debajo del nombre de la cuenta y el saldo bajo CFDs.
El identificador de su cuenta de negociación de CFDs se encuentra debajo del nombre de la cuenta y el saldo en CFDs.
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Sí, Deriv cTrader ofrece stop loss, take profit, órdenes pendientes y otras herramientas de gestión del riesgo.
Para estimar los cargos de swap nocturno:
- Seleccione el Símbolo: Elija el instrumento de trading para el que desea calcular los cargos de swap.
- Ingrese el Volumen en Lotes: Proporcione el tamaño de la posición en lotes.
- Ingrese el Precio del Activo: Ingrese el precio del activo al final del día (hora del servidor UTC).
- Haga clic en Calcular: Los cargos estimados de swap nocturno aparecerán en la sección de Resultados a la derecha.
La sección de Resultados mostrará lo siguiente:Cargos de Swap:
- Cargos de Swap: Los cargos relevantes para operaciones largas (compra) y cortas (venta) convertidos a USD.
- Tipo de Cálculo: El método utilizado para calcular los cargos de swap.
- Día de Triple Swap: El día específico en que se triplican los cargos de swap.
- Swaps de Fin de Semana: Indicación de si se aplican swaps durante el fin de semana.
Puede iniciar sesión en su cuenta de Deriv MT5 a través de la aplicación de escritorio MT5, la terminal web o la aplicación móvil. Necesitará el ID de inicio de sesión y el nombre del servidor de su tablero de Deriv MT5. Por favor, utilice su contraseña de Deriv MT5 para iniciar sesión en Deriv MT5.
Primero debe agregar una cuenta Deriv X. Después, siga estos pasos para iniciar sesión:
1. Vaya a su panel de Deriv X.
2. Tome nota de su nombre de usuario y contraseña.
3. Para iniciar sesión en su escritorio, haga clic en Operar en el terminal web.
4. Para iniciar sesión en su teléfono móvil, necesitará la aplicación. Si no tiene la aplicación, puede escanear el código QR desde su panel de Deriv X.
Arrastre el archivo XML desde su computadora al espacio de trabajo y su bot se cargará correspondientemente. Alternativamente, puede hacer clic en Importar en Construcción de Bots y elegir importar su bot desde su computadora o su Google Drive.
Importando desde su computadora
- Tras pulsar Importar, seleccione Local y haga clic en Continuar.
- Seleccione su archivo XML y pulse Abrir.
- Su bot se cargará consecuentemente.
Importar desde su Google Drive
- Después de pulsar Importar, seleccione Google Drive y haga clic en Continuar.
- Seleccione su archivo XML y haga clic en Seleccionar.
- Su bot se cargará consecuentemente.
